রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tz88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা যত্নসহকারে রাখি — শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং সেবা দিতে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় পুরো বিষয়টা সহজ ভাষায় বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যাবেঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
tz88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই শুধু কোনো তথ্য শেয়ার বা মোছা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেসের আবেদন এখানেই পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন সেখানেই করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন — সেক্ষেত্রে আইনগতভাবে ধরে রাখা আবশ্যক নয় এমন তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ এই কোড পাবে না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

Bangladesh-এর প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। lেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পর শুধু পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের অংশীদাররা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়, অন্য কোনো কারণে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পারবেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আইনগতভাবে না রাখলেও চলে এমন তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।